FAQ | Häufig gestellte Fragen unserer Gäste
Wer sind deine Gastgeber in Masuren?
Wir freuen uns, dass du hier bist.
In dieser „Frequently Asked Questions“ (häufig gestellte Fragen) Seite findest du alle relevanten Fragen und Antworten.
Diese Rubrik dient dazu, schnell Antworten auf gängige Fragen zu geben, ohne dass uns kontaktieren muss.
Wenn du mit uns in Kontakt treten möchtest, findest du unten unsere Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Viele Grüße aus Masuren,
Marta & Sebastian Grunenberg
Wo genau befindet sich das Ferienhaus Bastek?
Die beiden Ferienhäuser liegen in den Masuren, dem ehemaligen Ostpreußen. Genau in der Mitte zwischen Olsztyn und Szczytno, direkt am Wald befinden sich unsere Häußer.
Der Kalwa-See ist zu Fuß in ca. 5 Minuten erreichbar. Die Luftlinie zum See beträgt ca. 200m. Am besten benutzt man Google Maps um unser Ferienhaus zu lokalisieren.
Der Google Plus Code lautet MQG2+5C Pasym, Poland.
Alternativ kannst du auch die Längen- und Breitengrade benutzen: 53.67552987478533, 20.751210632279683.
Die meisten unserer Gäste nutzen Google Maps zu Navigation zum Ferienhaus Bastek am See Kalwa.
Wie kann ich die Ferienhäuser buchen?
Unsere beiden Ferienhäuser sind das ganze Jahr über buchbar.
Wir bevorzugen den telefonischen Kontakt (Tel. +48 600 579 960), da im persönlichen Gespräch evtl. Fragen oft schneller und genauer beantwortet werden können.
Natürlich beantworten wir Ihre Anfragen auch per E-Mail:
info@bastek-kalwa.de.
Ansonsten kann man seinen Aufenthalt direkt über das bekannte Buchungsportal Booking.com buchen.
Was ist in der Tagesrate (im Preis) inkludiert?
Die angegeben Preise sind Endpreise. Der Prei pro Übernachtung inkludiert im Grunde Alles.
Das heißt u.a. Bettwäsche, Stromkosten, Gas-Heizung, Holz für den Kamin, zwei Fahrräder, WLAN, Endreinigung.
Welche Kosten können zusätzlich anfallen?
Für das Ferienhaus fallen keine zusätzlichen Kosten an.
In der Sommersaison besteht die Möglichkeit sich zusätzlich ein Ruderboot und mehrere Tretboote zu mieten. (Siehe „Tretboote und Ruderboote ausleihen“)
Stornierungs-bedingungen?
Bei einem Rücktritt vom Mietvertrag ist der Mieter verpflichtet, einen Teil des vereinbarten Preises als Entschädigung zu zahlen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Zeit bis zum Anreisetag und ergibt sich wie folgt:
- 50% bei Annullierung nach verbindlicher Buchung
- 75% bei Annullierung ab 1 Monat vor Mietbeginn
- 100% bei Annullierung weniger als 1 Woche vor Mietbeginn oder wenn die Mietfrist bereits begonnen hat
Wie viele Personen können in der Ferienunterkunft übernachten?
Unsere Ferienhäuser sind für 2 bis 8 Personen geeignet.
Mindestaufenthalt?
Ja, es gibt einen Mindestaufenthalt.
Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Tage (Nächte).
Sind Reinigungsmittel im Haus vorhanden?
Das Ferienhaus wird vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt und desinfiziert. Während Ihres Aufenthaltes können Sie mit den bereitgestellten Reinigungsmitteln für Ordnung sorgen – wir stellen Ihnen die komplette Ausstattung und die nötigen Reinigungsmittel zur Verfügung.
In jedem Haus finden Sie:
- einen Staubsauger
- einen Besen
- einen Eimer mit Mopp
- Spülmaschinentabs
- Waschmaschinenkapseln
- ein Tuch
- einen Schwamm
- Spülmittel
- Toilettenpapier
- Handtuchpapier
Gibt es Verpflegung?
Wir bieten keine Mahlzeiten an, stellen Ihnen jedoch eine voll ausgestattete Küche zur Verfügung.
Hier finden Sie alles, was Sie für die Zubereitung köstlicher Frühstücke, Lieblingsmittagessen und gesunder Snacks benötigen.
Zur Ausstattung gehören:
- ein 4-Flammen-Gaskochfeld
- ein Backofen
- eine Mikrowelle
- ein Kühlschrank mit Gefrierfach
- ein Geschirrspüler
- ein Wasserkocher
- eine Filterkaffeemaschine
- Töpfe
- Pfannen
- Besteck und Geschirr
Welche Restaurant in der Nähe sind empfehlenswert?
Wenn Sie jedoch möchten, dass andere für Sie kochen, empfehlen wir Ihnen nahegelegene Restaurants:
➡️ Restaurant „Pod Kogutem“ – in Pasym, 10 Autominuten von den Ferienhäusern entfernt – 6 km;
➡️ Restaurant „Obiady u MAI“ – in Pasym, 14 Autominuten von den Ferienhäusern entfernt – 8 km;
➡️ Familienrestaurant „Karczma Mazurska“ – in Witowo, 25 Autominuten von den Ferienhäusern entfernt – 20 km;
Wie findet die Schlüsselübergabe statt?
Wir sind flexibel und stehen vor der Anreise mit Euch in Kontakt.
Die Schlüsselübergabe findet vor Ort direkt am Ferienhaus statt.
Die Uhrzeit der Schlüsselübergabe hängt natürlich von Eurer Anreisezeit ab.
Am liebsten machen wir dies zwischen 16:00 und 20:00 Uhr.
So habt Ihr anschließend noch genug Zeit für Eure Abendgestaltung.
Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Am Anreisetag stehen Euch die Ferienhäuser ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir Euch das Ferienhaus bis 10:00 Uhr zu verlassen, da unser Putzteam ausreichend Zeit haben muss, um das Haus ggf. für neu anreisende Gäste vorzubereiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt.
Wir lieben Tiere, aber aus Rücksicht auf Allergiker erlauben wir sie nicht in unserem Ferienhaus.